Правила пользования библиотекой


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
государственным учреждением культуры
«Областная универсальная научная библиотека»
Саратовской области
(ГУК «ОУНБ»)

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования государственным учреждением культуры «Областная универсальная научная библиотека» Саратовской области (далее - Правила) разработаны в соответствии с действующим федеральным и областным законодательством (Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, федеральные законы: «О библиотечном деле» от 29.12.1994 г № 78-ФЗ; «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. №149-ФЗ; «О защите персональных данных» от 27.07.2008 г. № 152-ФЗ; закон Саратовской области «О культуре» от 21.07.2010 г.; Устав библиотеки).
1.2. Настоящие Правила – документ, регламентирующий взаимоотношения Пользователей и Библиотеки:  порядок организации обслуживания пользователей; права, обязанности, ответственность библиотеки и ее пользователей и другие правоотношения, возникающие в процессе предоставления библиотекой услуг пользователям.
1.3. Начало действия настоящих Правил осуществляется с момента утверждения. Правила Библиотеки могут изменяться и дополняться администрацией Библиотеки по мере необходимости.

2. Порядок пользования библиотекой

Библиотека предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами гражданам без ограничений, связанных с их профессиональной деятельностью, отношению к религии, политическим убеждениям, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.
Пользователем Библиотеки может стать каждый гражданин, достигший 14 – летнего возраста.
Граждане до 14 лет имеют право пользоваться читальными залами Библиотеки. Запись в библиотеку производится при наличии документов, удостоверяющих личность их родителей или лиц, обеспечивающих опеку.
Юридические лица – организации и учреждения Саратовской области, независимо от организационно-правовой формы собственности, обслуживаются на договорной основе.

Порядок записи в библиотеку

2.1. Для записи в Библиотеку необходимо предъявить:
- Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности или военный билет (для военнослужащих), национальный паспорт или визу с отметкой о действующей регистрации (для иностранных граждан и лиц без гражданства).
2.2. При записи Пользователь заполняет карточку регистрации (в отделах с абонементным обслуживанием заполняется также формуляр).
2.3. Каждый Пользователь в обязательном порядке знакомится с настоящими Правилами, и в подтверждение принимаемых обязательств об их выполнении ставит на карточке регистрации, в Договоре об обработке персональных данных, в читательском билете, формуляре свою подпись. Подпись свидетельствует о том, что он ознакомлен с настоящими Правилами и несёт ответственность за их выполнение.
- Своей подписью Пользователь также дает свое согласие на обработку своих персональных данных, необходимых с целью обеспечения адресного обслуживания, статистического учета работы библиотеки, изучения социального состава населения, пользующегося услугами Библиотеки, обеспечения сохранности фонда Библиотеки.
- Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, после чего Библиотека обязана прекратить обработку и уничтожить их в течение трёх рабочих дней с момента поступления отзыва.
- В случае несогласия Пользователя на предоставление персональных данных и их обработку, Библиотека вправе отказать данному Пользователю в обслуживании (Федеральный закон РФ «О библиотечном деле» (1994 г.), ст.7 (п.2); ст.9; ст.13).
2.4. На основании вышеуказанного Пользователю выдается читательский билет, предоставляющий право пользования услугами Библиотеки. В библиотеке существуют следующие виды билетов:
- постоянный читательский билет,
- временный билет,
- разовый пропуск.
2.5.Передача читательского билета другому лицу и использование чужого билета не допускается.
2.6. При утрате читательского билета пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку и получить дубликат читательского билета.

Порядок перерегистрации

2.7. Для перерегистрации, которая проходит один раз в год, Пользователь предъявляет читательский билет и паспорт, сообщает об изменении сведений, указанных в учетных документах библиотеки: при перемене места жительства, изменении фамилии или имени пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку (Ст. 19 ГК РФ п.2 и п.4, ст. 20 ГК РФ). Пользователи, не прошедшие перерегистрацию пользоваться Библиотекой не могут.

Порядок посещения библиотеки

2.8. При каждом посещении Пользователь предъявляет дежурному библиотекарю в отделе регистрации читательский билет и получает контрольный листок. Контрольный листок предназначен для учета посещений Пользователем подразделений Библиотеки, контроля за выданными и возвращенными документами. Листок возвращается дежурному библиотекарю при выходе. Выход из Библиотеки без предъявления контрольного листка не допускается.
2.9. Верхняя одежда, сумки, портфели, папки, пакеты, другие крупногабаритные предметы, имеющиеся с собой печатные издания, сдаются в гардероб.

Порядок выдачи документов в отделах библиотеки

2.10. Для получения информации о документах, находящихся в фондах Библиотеки, пользователь может обратиться к дежурному консультанту в зале каталогов, к дежурному библиографу.
2.11. Для получения документов в читальном зале Библиотеки пользователь заполняет требование установленного образца.
2.12. Прием требований на документы из книгохранения заканчивается за 1 час до закрытия Библиотеки.
2.13. Документы, полученные из книгохранения, разрешается бронировать (оставлять на специальных полках) в течение 10 дней.
2.14. Пользователи могут получать на дом не более 5 изданий сроком на 15 дней. Срок пользования взятыми на дом книгами, другими произведениями печати и иными материалами может быть продлен, если на них нет спроса со стороны других пользователей, еще на 15 дней.
2.15. Количество выдаваемых дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса, а также срок их использования могут быть ограничены сотрудником Библиотеки.

3. Права и обязанности Пользователей Библиотеки

Пользователи Библиотеки имеют право

3.1. Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
3.2. Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.
3.3. Пользоваться библиотечными компьютерами, специально установленными для читателей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования.
3.4. Пользоваться в читальных залах Библиотеки документами из библиотечных фондов в соответствии с условиями доступа к ним; получать во временное пользование документы из библиотечных фондов.
3.5. По согласованию с администрацией Библиотеки:
- использовать в читательских помещениях технические устройства на автономном питании без звуковых сигналов (персональные компьютеры, магнитофоны, диктофоны, счетные машинки, аудиоплейеры, фотоаппараты);
- вносить в читальные залы издательские оригиналы, диссертации, контурные карты, фотографии, методические пособия к учебным курсам.
3.6. Продлевать срок пользования полученными изданиями, документами, материалами.
3.7. Получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов из других библиотек.
3.8. Пользоваться другими видами услуг, в том числе – платными (Перечень дополнительных платных услуг прилагается).
3.9. Участвовать в информационно-массовых мероприятиях, проводимых Библиотекой.
3.10. Высказывать свои мнения и суждения о деятельности Библиотеки. Вносить свои предложения по улучшению ее работы.

Пользователь обязан

3.11. Соблюдать Правила пользования библиотекой: не входить в библиотеку в верхней одежде, в нетрезвом виде, с колюще-режущими предметами, газовыми баллончиками, с большими сумками.
3.12. Не нарушать этические нормы поведения, не грубить, не создавать помехи процессу обслуживания, не мешать работе других пользователей библиотеки.
3.13. Не менять настройки компьютера при работе на нем, не устанавливать программное обеспечение, не просматривать нелицензионные издания; не создавать цифровые копии документов из фондов библиотеки; не производить без разрешения администрации библиотеки сканирование, перезапись, фото- и видеосъемку; не подключать ноутбуки, фотоаппаратуру, мобильные телефоны к электросистеме библиотеки.
3.14. Не входить в служебные помещения и пользоваться служебными телефонами.
3.15. Не курить в помещениях библиотеки.
3.16. Подчиняться требованиям сотрудников Библиотеки в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т.п.).
3.17. Бережно обращаться с полученными книгами, документами, материалами; возвращать их в установленные сроки, не выносить их из библиотеки, если они не записаны в учетных документах, не делать пометки, подчеркивания, не загибать страницы, не вырывать их.
3.18.Заменить испорченные или утерянные издания, документы, материалы такими же изданиями или признанными библиотекой равноценными, а при невозможности замены возместить рыночную стоимость утраченного или испорченного издания, документа, материала.

4. Обязанности и права Библиотеки

Библиотека обязана

4.1.Обеспечивать свободный доступ Пользователей к фонду абонемента библиотеки и возможность пользоваться этим фондом.
4.2.Предоставлять полную информацию о составе библиотечного фонда.
4.3.Оказывать консультационную помощь в поиске и выборе произведений печати и других документов и материалов.
4.4.Информировать Пользователей  обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.
4.5.Популяризировать свои фонды и предоставляемые услуги.
4.6.Совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание Пользователей, внедряя новейшие информационные технологии.
4.7.Обеспечивать высокую культуру обслуживания Пользователей, создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы Пользователей.
4.8.Запрашивать в случае их отсутствия необходимые Пользователям издания по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
4.9.Осуществлять постоянный контроль за возвращением в библиотеку выданных книг, документов и других материалов.
4.10.Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей.
4.11.Отчитываться перед Пользователями библиотеки в своей деятельности по реализации их прав на библиотечное обслуживание.
4.12.Учитывать пожелания и замечания Пользователей по поводу своей деятельности.

Библиотека имеет право

4.13.Устанавливать Правила пользования библиотекой, вносить в них изменения и дополнения.
4.14.Запрашивать у Пользователей их персональные данные и обрабатывать их в соответствии с Положением об обработке персональных данных Пользователей.
4.15.Определять стоимость предоставляемых библиотекой платных услуг, а так же сроки возврата выданных изданий, документов, материалов и размер материальной ответственности за невозврат их в установленный срок.
4.16.Лишать Пользователя права на библиотечное обслуживание за нарушение Правил пользования библиотекой временно или постоянно в зависимости от характера допущенных нарушений.
4.17.Взыскивать в судебном порядке причиненный и добровольно невозмещенный Пользователями материальный ущерб.
Ответственность Библиотеки и ее Пользователей
Библиотека несет ответственность в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Пользователь несет ответственность административную и материальную за нарушение Правил пользования библиотекой.